Condizioni di vendita

Titolarità del sito
Il sito internet http://www.lumenled.it/s/ (di seguito Sito) è della P.G.Led Light S.r.l. con sede legale in Via Domodossola, 65 - 10145 - Torino - IT (P. IVA 10627080012, iscrizione Registro Imprese di Torino n. 10627080012), ed è finalizzato alla vendita di prodotti e servizi on line.

Normativa applicabile
La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) in materia di vendite a distanza con i consumatori, e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.
Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e la P.G.Led Light S.r.l. sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge Italiana.

Accettazione delle condizioni generali di vendita
Effettuando un ordine secondo le modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte.
Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei beni, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e la P.G.Led Light S.r.l.
Pertanto la P.G.Led Light S.r.l. invita a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita, a stamparle o comunque a conservarne una copia.

Registrazione
Per effettuare un acquisto è necessario registrasi al nostro sito, ovvero inserire alcune informazioni utili all'emissione della fattura e alla consegna. I dati fornitici saranno memorizzati in modo tale che una volta effettuato il primo acquisto, sarà poi sufficiente inserire la Username e la Password scelte dal Cliente per proseguire con l'ordine. Questi dati, sono soggetti alla tutela della legge sulla privacy (D. Lgs. 196/2003), possono essere modificati da parte del Cliente in qualunque momento, cliccando su "I tuoi dati" situato nella barra di navigazione della parte superiore dello schermo.
Nel caso di nuovi Clienti si verrà indirizzati al form di registrazione. Una volta compilato il form di registrazione e dopo essere stati registrati nei database aziendali, si potrà visualizzare i prezzi riservati e quindi procedere con l'ordine.

Modalità d'acquisto
Il Cliente può acquistare i prodotti visibili all'indirizzo http://www.lumenled.eu/shop/, illustrati nell'homepage del Sito all'interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative.

Le disponibilità dei prodotti pubblicati sul sito possono essere indicative; i prodotti potranno essere ordinati dal Cliente anche se non disponibili. P.G.Led Light S.r.l. provvederà ad ordinare al proprio fornitore l'articolo scelto dal Cliente.

Nel momento in cui viene effettuato l'acquisto, il cui importo minimo deve essere pari a 100 € iva compresa, il Cliente ha la possibilità di scegliere la Modalità di consegna e di Pagamento del prodotto che preferisce.
Confermato l’ordine, al Cliente verrà inviata una e-mail di conferma di ricezione dell’ordine da parte della P.G.Led Light S.r.l. all'indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente al momento della registrazione al Sito.

La P.G.Led Light S.r.l. si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare l'ordine.

Il Cliente s'impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella mail di conferma ricezione ordine ed a segnalare tempestivamente alla P.G.Led Light S.r.l. eventuali errori o omissioni.

La mail di conferma ricezione ordine contiene i seguenti dati:

  • Numero e data dell’ordine
  • Prodotto/i, quantità, prezzo
  • Tipologia di pagamento scelta
  • Importo totale ordine

Nell’arco delle 24 ore successive alla ricezione della e-mail di ricezione dell’ordine, al Cliente verrà inviata una e-mail contenete la conferma dell’ordine da firmare per accettazione e rispedire alla P.G. Led Light S.r.l.

La mail di conferma dell’ordine contiene 0i seguenti dati:

  • Numero e data dell’ordine
  • Prodotto/i, quantità, prezzo
  • Tipologia di pagamento scelta
  • Costo del trasporto
  • Importo totale ordine

Alla ricezione della conferma d’ordine firmata per accettazione, la P.G.Led Light S.r.l. procedererà alla spedizione dei prodotti oggetto dell’ordine.

Prezzi
I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito sono da intendersi IVA esclusa e comprensivi degli Eco-contributi RAEE.

Pagamenti
Contanti alla consegna
Scegliendo questa modalità, il pagamento viene effettuato al Corriere al momento della consegna del prodotto acquistato: all'importo del prodotto e della spedizione va aggiunto il contributo al pagamento in contrassegno indicato nella conferma d’ordine.
Il pagamento dovrà essere eseguito solo con banconote o monete direttamente al corriere. Vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all'ammontare dell'ordine.

Bonifico Bancario
Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine è necessario attenersi alla seguente procedura:

  • la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante;
  • il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di P.G.Led Light S.r.l. e secondo le modalità indicate nella conferma d’ordine.

La prassi bancaria è che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario (P.G.Led Light S.r.l.) non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla sua esecuzione, di conseguenza a questi giorni andranno aggiunti i giorni intercorrenti tra la data di effettuazione dell'ordine e la data in cui il Cliente predisporrà il bonifico bancario.
Decorsi 10 giorni dalla data di accettazione dell'ordine senza che P.G. Led Light S.r.l. abbia ricevuto l'accredito del bonifico bancario, P.G. Led Light S.r.l. provvederà ad annullare l'ordine.

Consegne a domicilio
Descrizione generale del servizio
Per tutti i prodotti consegnati P.G.Led Light S.r.l. emette un documento di Trasporto e/o la fattura con i dati forniti dal Cliente. La fattura si trova all'interno dei colli che compongono la spedizione dell'ordine, oppure all'interno di una busta adesiva applicata sull'imballo del prodotto.

P.G.Led Light S.r.l. prepara la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere con gli imballi originali del produttore o con scatole di cartone opportunamente chiuse con nastro marchiato P.G. Led Light S.r.l..

I tempi di affidamento al Corriere dei prodotti sono pubblicati nella sezione Tempi di Affidamento al Corriere e variano in funzione della modalità di pagamento scelta (di seguito “Affidamento al Corriere”).

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi (di seguito “Giorno/i Lavorativo/i”). Per Ore si intendono le ore comprese nei Giorni Lavorativi.

I tempi di consegna del Corriere al domicilio del Cliente sono dettagliati all’interno della sezione Tempi e Tipologia di consegna e sono da considerarsi comunque indicativi poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell'Autorità.

I costi di consegna sono a carico del Cliente, da definirsi in sedi di conferma dell’ordine.

Nella conferma d’ordine saranno indicati i reali costi attribuibili al servizio di trasporto

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.

Tempi di affidamento al Corriere
I tempi di Affidamento al Corriere variano in funzione della modalità di pagamento scelta e della disponibilità del prodotto:

  • Pagamento Contanti: i prodotti vengono affidati al Corriere il Giorno Lavorativo successivo a quello dell'accettazione dell'ordine. Fanno eccezione:
    • Gli ordini contenenti prodotti su ordinazione. In questo caso i prodotti vengono affidati al corriere il Giorno Lavorativo successivo a quello della ricezione del prodotto da parte di  P.G. Led Light S.r.l. I tempi di ricezione da parte di P.G. Led Light S.r.l. possono variare dai 3 ai 20 giorni lavorativi.
  • Bonifico Bancario: i prodotti vengono affidati al Corriere il Giorno Lavorativo successivo a quello della ricezione del pagamento dell'importo sul conto P.G. Led Light S.r.l. (in media 3/5 Giorni Lavorativi dalla disposizione del pagamento da parte del Cliente).
    Fanno eccezione gli ordini contenenti prodotti su ordinazione. In questo caso i prodotti vengono affidati al corriere il Giorno Lavorativo successo a quello della ricezione del prodotto da parte di P.G. Led Light S.r.l. I tempi di ricezione da parte di P.G. Led Light S.r.l. possono variare dai 3 ai 20 Giorni Lavorativi.

Tempi e tipologie di consegna

  • Consegna standard
    È una consegna effettuata nei Giorni Lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00.
    Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti.

    In caso di Consegna standard, la prima consegna viene effettuata senza preavviso. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il Giorno Lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza il Cliente viene contattato direttamente dal Corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo tentativo di consegna non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal personale P.G. Led Light S.r.l. per definire un ulteriore consegna. Se anche il quarto tentativo dovesse avere esito negativo, il prodotto rientra nei magazzini P.G. Led Light S.r.l. con conseguente annullamento dell'ordine e successivo rimborso secondo la modalità di pagamento scelta.

    Tempi di consegna standard decorrenti dall’affidamento al Corriere:

 

Tempi di consegna in ore

NORD

24/48

CENTRO

24/48

SUD

60

ISOLE

60

Reclami
Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato a P.G. Led Light S.r.l. con una delle seguenti modalità:

  • Contattando il numero +390117933872
  • Cliccando su Contattaci
  • Inviando un fax al Nr. +3901119837739
  • Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli: eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sul documento d’accompagnamento del Corriere e debbono essere altresì denunciati, entro 8 giorni, attraverso i mezzi di comunicazione sopra riportati
  • Ritardi di consegna: I reclami potranno essere inoltrati entro 6 giorni dal mancato ricevimento rispetto al giorno previsto per la consegna oppure, qualora il prodotto sia stato consegnato, dal giorno della consegna.

Prodotti su ordinazione
Si tratta di prodotti che per esigenze logistiche di P.G. Led Light S.r.l. vengono ordinati al fornitore solo a seguito dell’accettazione dell’ordine del Cliente.

In caso di pagamento con Bonifico Bancario, P.G. Led Light S.r.l. provvede ad ordinare il prodotto del Cliente soltanto dopo la ricezione del pagamento dell'ordine da parte della Banca.

Tempi di consegna: ai tempi di consegna e di Affidamento al Corriere vanno aggiunti dai 3 ai 20 Giorni Lavorativi necessari per la ricezione dei prodotti da parte di P.G. Led Light S.r.l.

In caso di ordine di “prodotti su ordinazione” unitamente ad altri prodotti, tutti i prodotti saranno consegnati osservando i Tempi di Consegna previsti per i “prodotti su ordinazione”.

Garanzia e prodotti difettosi

  • I prodotti acquistati tramite il sito www.lumenled.eu/shop/ sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ.
    Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
  • La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma.
  • L’eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalato entro dieci (10) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso.
    Il prodotto ancorché difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento della rispedizione, essere completo dell'imballo e di tutta l'accessoristica e l'eventuale documentazione ricevuta dal cliente al momento dell'acquisto. La rispedizione del prodotto senza l'imballo originale, l'accessoristica e l'eventuale documentazione di cui sopra impedisce alla P.G. Led Light S.r.l. la sostituzione del prodotto stesso.
  • Le rispedizioni vanno effettuate a questo indirizzo:
    P.G. Led Light S.r.l
    Via Domodossola, 65
    10145 Torino - IT
  • La P.G. Led Light S.r.l. si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettosità enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
  • Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del cliente.

Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Foro Competente
Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale inderogabile è del giudice di Torino.

Condizioni
Le presenti condizioni generali di vendita rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate dalla P.G. Led Light S.r.l.
Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime nel sito internet http://www.lumenled.eu/shop/.

 

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